Сделать комфортным пребывание гостей в столице и провести интересую экскурсию — именно такие задачи стояли перед финалистам конкурса «Московские мастера». Участники демонстрировали знания и эрудицию, навыки коммуникации и умение решать организационные вопросы. Работу конкурсантов оценивали представители отраслевого оргкомитета, в числе которых председатель Московского профессионального союза работников физкультуры, спорта и туризма Юлия Дедкова.
Администраторы гостиниц отвечали на теоретические вопросы и выполняли практические задания. Жюри обращали внимание, например, на то, как финалисты помогали гостям решать возникающие во время пребывания в отеле проблемы и умело находили выход из сложных ситуаций. На финале среди экскурсоводов эксперты отмечали умение специалистов акцентировать внимание группы на интересных и важных исторических событиях и объектах.
По итогам конкурса лучшим администратором стала Анна Пиляк, сотрудница отеля «Плаза Гарден». Второе и третье места присудили Алине Боргенц (отель «Балчуг Кемпински») и Елене Литвиновой (отель «Рэдиссон Блю Олимпийский»).
Больше всех жюри впечатлила экскурсовод Ольга Рыбакова. Участница подготовила увлекательный рассказ о Лермонтовском сквере и завоевала первое место. Призерами в этой профессии признаны экскурсоводы Мария Антоненко и Милана Львова.
Организаторами конкурса «Московские мастера» выступают Правительство Москвы, Московская Федерация профсоюзов и Московская конфедерация промышленников и предпринимателей (работодателей).
