В Московской торгово‑промышленной палате прошла экспертная площадка Общественной палаты города Москвы «Развитие туристической отрасли Москвы: новые возможности, городские проекты и цифровые инструменты продвижения». В мероприятии приняли участие представители профсоюзов Москвы, в том числе заместитель председателя Московской Федерации профсоюзов Павел Лаптев. Среди спикеров — представители Комитета по туризму города Москвы, Проектного офиса по развитию туризма и гостеприимства Москвы, а также эксперты из сферы образования и гостиничного бизнеса.
Особое внимание на площадке уделили роли современных технологий и искусственного интеллекта в развитии туризма. Так, политический обозреватель радиостанции «Говорит Москва», член Общественной палаты г. Москвы Александр Асафов рассказал, как цифровые решения меняют подход к знакомству с городом: сегодня сервисы дополненной реальности позволяют увидеть утраченные архитектурные объекты, а цифровые платформы — составлять персональные маршруты и создавать адаптированные аудиогиды, в том числе для людей с нарушениями зрения.
Эксперт также предложил сформировать единую структурированную базу данных о достопримечательностях, музеях и маршрутах столицы — для обучения больших языковых моделей. По его мнению, такой подход позволит нейросетям давать туристам точные рекомендации и транслировать информацию о Москве с учётом её истории и традиций. В качестве примера был приведён опыт Сингапура, где официальные данные уже успешно используют для работы ИИ‑ассистентов. Александр Асафов особо подчеркнул, что адаптироваться к новым цифровым реалиям необходимо уже сейчас: от того, какую информацию о городе мы предоставим нейросетям сегодня, зависит, каким Москву увидят миллионы гостей в будущем. Участники мероприятия поддержали эту позицию и отметили важность своевременного формирования достоверного цифрового образа столицы.
