4 сентября в Московском доме общественных организаций состоялось совместное заседание Комиссии и рабочей группы Комиссии по здравоохранению Общественной палаты г. Москвы с Департаментом здравоохранения г. Москвы.
В работе заседания приняли участие депутат Московский городской Думы, председатель комиссии по здравоохранению и охране общественного здоровья Людмила Стебенкова; зам. руководителя Департамента здравоохранения города Москвы Алексей Погонин; члены Общественной палаты столицы; главный врач городской поликлиники №64 Инга Кокорева, представители Московского отделения ФОМС, а так же общественных советов при органах исполнительной власти города, руководители некоммерческих организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере здравоохранения и формирования здорового образа жизни. От Московской Федерации профсоюзов в работе заседания приняла участие заместитель заведующего отделом социального развития МФП Виктория Горшкова.
В ходе заседания эксперты обсудили результаты краудсорсинг-проекта столичного правительства «Московская поликлиника» и проекта «Московский стандарт поликлиники», а также работу новых электронных ресурсов для оценки уровня удовлетворенности населением результатами реализации проектов и уровня информированности москвичей о работе городских поликлиник.
Отдельное внимание в ходе обсуждения вопросов было уделено механизмам взаимодействия общественных советов и некоммерческих организаций с органами исполнительной власти Москвы в процессе реализации функций общественного контроля над соблюдением прав пациентов. На заседании были подняты так же вопросы о разграничение потоков платных пациентов и пациентов, обратившихся на прием к врачу по полюсу ОМС, поскольку данная схема работы подчас создает неудобства и тем и другим.
На сегодняшний день в московских поликлиниках внедряются медицинские стандарты качества. Их эффективность будут оценивать общественные советники, которые станут проводить анкетирование жителей Москвы. На сегодняшний день врачи терапевты уже стали работать по-новому. Теперь врач осуществляет прием пациентов весь рабочий день с перерывом на обед и еще двумя технологическими перерывами, по 15 минут каждый. Как сообщил Заместитель руководителя Департамента здравоохранения столицы Алексей Погонин, в нескольких поликлиниках Москвы созданы выездные бригады. В них, взамен традиционного обхода больных участковым врачом, на вызов выезжает бригада на автомобиле: врач и водитель, у которых с собой находится не просто сумочка с фонендоскопом, как это было принято прежде, а целая укладка с портативным электрокардиографом. Это означает, что у больного-сердечника сразу же на месте можно снять электрокардиограмму и есть все для того, чтобы померить сахар в крови, а, если потребуется, — сделать укол или дать таблетку и даже выписать больничный лист. Погонин так же рассказал о программе «Московский стандарт поликлиники», состоящей из 480 мероприятий, которые надлежит реализовать до 2018 года. Программа поделена на 4 блока. По каждому — в итоге будет выработан свой стандарт, на первом месте из которых — стандарт комфорта, как самый быстро реализуемый из всех стандартов. В коридорах, появятся, например, кресла и диваны, где людям удобно будет ожидать приема у врача, а каждый этаж будет оснащен кондиционерами и куллерами с водой. Логистика перемещений по зданию станет понятной и дружелюбней. Следующий этап – выработка стандарта качества. В него войдет все, что связано с работой учреждения в целом: часы и дни работы, порядок записи на прием и его отмена, контроль соблюдения этих правил. Третий стандарт — обратная связь с пациентами не требует пояснений. Четвертый – применение информационных технологий: внедрение электронных амбулаторных карт, электронных рецептов, СМС — напоминаний о предстоящем приеме у врача, рассылка результатов анализов по электронной почте и многое другое.
Задача дискуссии состояла, прежде всего, в налаживании взаимодействия между некоммерческими организациями, органами исполнительной и законодательной власти; информирования граждан о предстоящих нововведениях; а так же в публичном обсуждении проектов, направленных на повышение доступности и ощутимого улучшение качества оказания медицинской помощи гражданам столицы.
