Специалисты Учебно-исследовательского центра МФП провели тренинг по управлению конфликтами для профактива. Участникам рассказали о взаимодействии с людьми, ключевых тактиках и стратегиях по разрешению конфликтных ситуаций.
На курсе слушатели учились работать с собственным эмоциональным состоянием, снимать напряжение у собеседника и прогнозировать его дальнейшее поведение на основании анализа вербального и невербального поведения, чтобы переводить диалоги в русло конструктивного совместного обсуждения. Педагоги также объяснили как правильно реагировать на агрессию оппонента и использовать методы психологической защиты, провели практику для отработки полученных навыков.
